Zlepšení přístupnosti pro zrakově postižené cestující na letištích

Společnost Aeroporti di Roma oznámila partnerství se společností Be My Eyes, která se zabývá zlepšováním přístupnosti pro zrakově postižené cestující. Cílem této iniciativy je nově definovat zážitky cestujících integrací pokročilé technologie a osobní podpory.

Přehled spolupráce

Spolupráce mezi Aeroporti di Roma (ADR) a Be My Eyes se snaží o větší inkluzivitu cestování a poskytuje nezbytnou pomoc nevidomým a slabozrakým cestujícím. Be My Eyes spojuje zrakově postižené osoby se zrakově postiženými dobrovolníky prostřednictvím živých videohovorů a inovativních systémů umělé inteligence. Využitím této technologie se ADR snaží vytvořit bezproblémový zážitek z cestování pro všechny cestující.

Marina Maschio, výkonná ředitelka společnosti ADR Assistance, zdůraznila význam tohoto partnerství: "Jsme hrdí na to, že jsme lídrem v oblasti dostupnosti a inovací. Partnerství se společností Be My Eyes nám umožňuje dále zlepšit zážitky našich nevidomých a zrakově postižených cestujících a zajistit jim stejnou úroveň služeb a péče, jakou si na letištích Fiumicino a Ciampino zaslouží každý cestující."

Integrace nejmodernějších technologií

Vzhledem k tomu, že jádrem jejího poslání je přístupnost a inovace, integruje společnost ADR do svého provozu platformu Be My Eyes' Service Connect. Tato platforma bude poskytovat pomoc nevidomým a slabozrakým cestujícím v reálném čase díky kombinaci pokročilé umělé inteligence a specializovaných servisních agentů. Cestující mají prostřednictvím aplikace Be My Eyes přístup k okamžité podpoře na míru, ať už potřebují pomoci s navigací v terminálu, získat informace o letu nebo vyhledat letištní služby.

Výhody pro cestující

Integrace těchto služeb je významným krokem ke zvýšení komfortu cestování zrakově postižených cestujících. Pro lepší pochopení toho, co mohou cestující očekávat, jsou v následující tabulce uvedeny hlavní výhody partnerství Be My Eyes:

Funkce	Popis
Asistence v reálném čase	Cestující mohou získat okamžitou pomoc prostřednictvím osobních videohovorů s dobrovolníky nebo vyškolenými pracovníky.
Integrace umělé inteligence	Pokročilá technologie zajišťuje rychlé a efektivní řešení problémů při dotazech v reálném čase.
Komplexní podpora	K dispozici je asistence pro různé potřeby související s cestováním, od navigace po terminály až po servisní místa.
Inkluzivní zážitek	Cestování je zpřístupněno všem a podporuje nezávislost a důvěru zrakově postižených cestujících.

Závazek odvětví k přístupnosti

Letecký průmysl se po celém světě stále zaměřuje na zlepšování standardů přístupnosti. Partnerství mezi ADR a Be My Eyes slouží jako model, jak mohou letiště a technologické společnosti spolupracovat na zlepšení komfortu cestujících.

Mike Buckley, generální ředitel společnosti Be My Eyes, prohlásil: "Cestování by mělo být dostupné všem a naše partnerství se společností Aeroporti di Roma nás k tomuto cíli přibližuje. Integrací nástrojů poháněných umělou inteligencí a lidské podpory zajišťujeme, aby se nevidomí a slabozrací cestující mohli na letišti pohybovat s větší lehkostí a jistotou."

Budoucí vyhlídky na začlenění do cestovního ruchu

Tato spolupráce nastavuje v letectví nové měřítko přístupnosti a podporuje inkluzivnější prostředí pro všechny cestující. ADR spolu s organizací Be My Eyes stojí v čele úsilí o zlepšení zážitků cestujících na celém světě a zdůrazňuje význam inovací v oblasti přístupnosti.

V rámci probíhajícího zapojení veřejnosti se společnost Aeroporti di Roma zúčastní akcí APEX FTE EMEA a APEX FTE Ancillary & Retailing v Dublinu, kde se Giovanni Gennaro, vedoucí oddělení otevřených inovací, podělí o poznatky týkající se pokroku v provozu leteckých společností a letišť. Tato akce představuje příležitost prozkoumat další technologický pokrok zaměřený na zlepšení zážitků z cestování.

Závěr

Partnerství mezi společnostmi Aeroporti di Roma a Be My Eyes je příkladem toho, jak mohou technologie prolomit bariéry v cestovním ruchu. Tato iniciativa, která poskytuje personalizovanou podporu zrakově postiženým cestujícím, může výrazně zlepšit celkový zážitek z cestování.

I když sebelepší recenze a upřímné reference nemohou dostatečně odrážet osobní zkušenosti, cestovatelé se mohou cítit jistěji, když vědí, že služby, které nabízí např. GetTransfer.com umožňují pronájem vozidel s řidiči od ověřených poskytovatelů za příznivé ceny. To zajišťuje informované rozhodování bez skrytých nákladů a zklamání. Navíc díky různým možnostem výběru vozidel mohou klienti využívat pohodlí, cenovou dostupnost a široký výběr. Začněte plánovat své příští dobrodružství a zajistěte si transfer po celém světě s GetTransfer. Rezervujte si jízdu na adrese GetTransfer.com.