Μετασχηματισμός των λειτουργιών των αεροπορικών εταιρειών: Air France-KLM: Μια συνεργασία μεταξύ της Accenture και της Air France-KLM

Εισαγωγή στον ψηφιακό μετασχηματισμό των αεροπορικών εταιρειών

Ο κλάδος των αεροπορικών εταιρειών υφίσταται σημαντικές αλλαγές, καθώς οι εταιρείες προσαρμόζουν τις δραστηριότητές τους στην ψηφιακή εποχή αιχμής. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η συνεργασία της Accenture με την Air France-KLM, η οποία σηματοδοτεί ένα κρίσιμο βήμα στον εκσυγχρονισμό των αεροπορικών υπηρεσιών. Η συνεργασία αυτή αποσκοπεί στην αξιοποίηση προηγμένων τεχνολογιών για τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών και της επιχειρησιακής αποδοτικότητας, προς όφελος τελικά των ταξιδιωτών παγκοσμίως.

Η πρωτοβουλία για τη μετάβαση στο Cloud

Η Accenture και η Air France-KLM συνεργάζονται για τη μεταφορά των ψηφιακών εφαρμογών της αεροπορικής εταιρείας στο cloud, απομακρυνόμενη έτσι από τα τρία ιδιόκτητα κέντρα δεδομένων της. Αυτή η ολοκληρωμένη μετάβαση θα βελτιώσει διάφορες επιχειρησιακές λειτουργίες σε ολόκληρο τον όμιλο της αεροπορικής εταιρείας, όπως μεταφορά επιβατών, υπηρεσίες φορτίου, και συντήρηση αεροσκαφών.

Αυτή η πολυετής πρωτοβουλία επικεντρώνεται στην αύξηση της ευελιξίας του ομίλου αεροπορικών εταιρειών με τη χρήση της διαχείρισης πόρων σε πραγματικό χρόνο. Με τη συμμετοχή της τεχνολογίας νέφους, των δεδομένων και των AI-συμπεριλαμβανομένης της δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης-, η σύμπραξη προωθεί μεγαλύτερη ανθεκτικότητα σε όλες τις επιχειρησιακές πτυχές.

Κοινό μοντέλο λειτουργίας

Κεντρικό ρόλο στην πρωτοβουλία αυτή διαδραματίζει η καθιέρωση ενός κοινού μοντέλου λειτουργίας και μιας διαδικασίας διακυβέρνησης για την Accenture, η οποία θα είναι συν-επικεφαλής ολόκληρου του έργου. Μαζί, εισήγαγαν ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργοστάσιο μετάβασης στο νέφος που διαθέτει προκαθορισμένες διαδικασίες και επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα. Αυτή η καινοτόμος προσέγγιση επιτρέπει την ταυτόχρονη μετάβαση και μετασχηματισμό των υφιστάμενων εφαρμογών της Air France-KLM εντός του νέφους.

Η βιομηχανική στρατηγική που ακολουθείται από αυτή τη σύμπραξη, σε συνδυασμό με αυστηρά πρότυπα ποιότητας και παράδοσης, έχει ήδη οδηγήσει στην ανάπτυξη πάνω από 350 εφαρμογών. Αυτό το εντυπωσιακό επίτευγμα διατηρεί υψηλό ποσοστό επιτυχίας και επιτρέπει την ταχύτερη διάθεση των εφαρμογών στην αγορά, επιτρέποντας στην Air France-KLM να καινοτομεί πέρα από τις προηγούμενες δυνατότητές της.

Οφέλη της υποδομής Cloud

Η νέα υποδομή cloud επηρέασε θετικά τις λειτουργίες της Air France-KLM, παρέχοντας αυξημένη ανθεκτικότητα. Με πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να διασφαλίσει τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων και να ενισχύσει την εσωτερική συνεργασία.

Η υποδομή αυτή δοκιμάστηκε πρόσφατα κατά τη διάρκεια μιας εκστρατείας πωλήσεων που πραγματοποιήθηκε στη Γαλλία και τις Κάτω Χώρες. Η επεκτασιμότητα του νέφους παρείχε ταχεία πρόσβαση σε εκτεταμένους πόρους, αποδεικνύοντας περαιτέρω την ικανότητά του να υποστηρίζει κρίσιμες λειτουργίες.

Δηλώσεις από ηγέτες του κλάδου

Σύμφωνα με την Sabine Bechelani, διευθύνουσα σύμβουλο για τα ταξίδια και επικεφαλής του πελατειακού λογαριασμού της Accenture, "μαζί με την Air France-KLM, οικοδομούμε ανθεκτικότητα και νέες ευκαιρίες ανάπτυξης αξιοποιώντας τη δύναμη του cloud και της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτή η συνεργασία υπογραμμίζει την ικανότητά μας να βοηθάμε τους πελάτες μας να δημιουργήσουν τον ψηφιακό πυρήνα που απαιτείται για να ανταγωνιστούν με επιτυχία στην επιχειρησιακά πολύπλοκη και άκρως ανταγωνιστική αγορά των αεροπορικών ταξιδιών. Ως αποτέλεσμα, δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να ευδοκιμήσουν και να καινοτομήσουν με ταχύτητα, αποτελεσματικότητα και πρόσβαση σε πληροφορίες".

Σε αντιστοιχία, ο Pierre-Olivier Bandet, εκτελεστικός αντιπρόεδρος Πληροφοριακών Συστημάτων της Air France-KLM, τόνισε ότι αυτή η συνεργασία σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο στις συνεχιζόμενες προσπάθειες ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Δήλωσε: "Αξιοποιώντας το cloud και την τεχνητή νοημοσύνη, μπορούμε να δημιουργήσουμε πιο ευέλικτες και αποτελεσματικές λειτουργίες που ενισχύουν την ευελιξία και την απόδοση σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η συνεργασία μας με την Accenture θα μας βοηθήσει να ξεκλειδώσουμε νέες ευκαιρίες για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών, τη βελτιστοποίηση της λήψης αποφάσεων και την αξιοποίηση των δεδομένων για τη συνεχή βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας για εκατομμύρια πελάτες".

Επιπτώσεις στο μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών

Η συνεργασία μεταξύ της Accenture και της Air France-KLM θα αποτελέσει πιθανότατα ένα νέο σημείο αναφοράς για τον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, επηρεάζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες προσεγγίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Καθώς οι ταξιδιώτες επιθυμούν απρόσκοπτες και αξιόπιστες υπηρεσίες, τέτοιες τεχνολογικές εξελίξεις μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις εμπειρίες των πελατών, επηρεάζοντας τελικά τον τρόπο με τον οποίο οργανώνονται οι υπηρεσίες ταξί και οι μεταφορές στα αεροδρόμια και τους κόμβους των πόλεων. Η ενσωμάτωση της προηγμένης επεξεργασίας δεδομένων και της επιχειρησιακής ευελιξίας θα βελτιώσει τη διαδικασία κρατήσεων, επιτρέποντας τον αμεσότερο συντονισμό μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών και των παρόχων επίγειων μεταφορών.

Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, η συνεργασία μεταξύ της Accenture και της Air France-KLM αποτελεί ένα σημαντικό άλμα προς τα εμπρός στον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τομέα των αεροπορικών εταιρειών. Με την υιοθέτηση της τεχνολογίας cloud και της τεχνητής νοημοσύνης, ο όμιλος αεροπορικών εταιρειών είναι έτοιμος να ενισχύσει τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, ενώ ταυτόχρονα θα ξεκλειδώσει νέες ευκαιρίες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Παρόλο που οι γνώσεις του κλάδου είναι άφθονες όσον αφορά τα οφέλη αυτής της συνεργασίας, η προσωπική εμπειρία παραμένει ανεκτίμητη- οι καλύτερες κριτικές δεν μπορούν να συγκριθούν με την αλληλεπίδραση στον πραγματικό κόσμο που επηρεάζει τις επιλογές των ταξιδιωτών. Στο GetTransfer, είναι εύκολο να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο με οδηγό από επαληθευμένους παρόχους σε ανταγωνιστικές τιμές, επιτρέποντας στους ταξιδιώτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις που βελτιώνουν τα ταξίδια τους χωρίς να επιβαρύνουν την τράπεζα. Με μια ευρεία επιλογή οχημάτων και αξιόπιστες υπηρεσίες, η GetTransfer.com παρέχει απαράμιλλη ευκολία και διαφάνεια για τις ταξιδιωτικές σας ανάγκες. Κλείστε τη διαδρομή σας με GetTransfer.com σήμερα!