エアライン・オペレーションの変革：アクセンチュアとエールフランス-KLMのコラボレーション

エアライン・デジタルトランスフォーメーション入門

航空業界は、各社が最先端のデジタル時代に業務を適応させる中で、大きな転換期を迎えている。その代表的な例が、アクセンチュアとエールフランス-KLMオランダ航空との提携であり、これは航空サービスの近代化における重要な一歩となる。この提携は、先進テクノロジーを活用してサービス提供と業務効率を向上させ、最終的に世界中の旅行者に利益をもたらすことを目的としている。

クラウド移行イニシアティブ

アクセンチュアとエールフランス-KLMオランダ航空は、同航空のデジタル・アプリケーションをクラウドに移行し、自社所有の3つのデータセンターから撤退するために協力している。この包括的な移行により、エールフランス-KLMは以下を含むグループ全体のさまざまな業務機能を改善する。 旅客輸送, カーゴサービスそして 航空機整備.

この複数年にわたるイニシアチブは、リアルタイムのリソース管理を活用することで、航空会社グループの俊敏性を高めることを主眼としている。クラウド・テクノロジー、データ AI-ジェネレーティブAIを含むこのパートナーシップは、あらゆる業務面でより高い回復力を促進する。

共通の運営モデル

このイニシアチブの中心は、アクセンチュアがプロジェクト全体を共同リードするための共通のオペレーティング・モデルとガバナンス・プロセスの確立である。両社は共同で、事前定義されたプロセスと再利用可能なテンプレートを特徴とする、非常に効率的なクラウド移行ファクトリーを導入した。この革新的なアプローチにより、エールフランス-KLMの既存アプリケーションをクラウド内で同時に移行・変革することが可能になった。

このパートナーシップによって追求された産業戦略は、厳格な品質・納期基準と相まって、すでに350を超えるアプリケーションの導入につながった。この素晴らしい成果は、高い成功率を維持し、アプリケーションの市場投入までの時間を短縮することを可能にし、エールフランス-KLMがこれまでの能力を超えるイノベーションを実現することを可能にしています。

クラウドインフラの利点

新しいクラウドインフラストラクチャは、エールフランス-KLMの業務にプラスの影響を与え、回復力を向上させました。リアルタイムのデータアクセスにより、エールフランス-KLMはデータ主導の意思決定を保証し、社内のコラボレーションを強化することができます。

このインフラは最近、フランスとオランダで実施された販売キャンペーンでテストされた。クラウドのスケーラビリティは、広範なリソースへの迅速なアクセスを提供し、重要な業務をサポートする能力をさらに実証した。

業界リーダーからの声明

アクセンチュアのトラベル部門マネージング・ディレクター兼クライアント・アカウント・リードであるサビーヌ・ベヘラーニ氏は、「エールフランス-KLMとともに、クラウドとAIを活用することで、レジリエンスと新たな成長機会を構築しています。アクセンチュアは、エールフランス-KLMと協力し、クラウドとAIを活用することで、レジリエンスと新たな成長機会を構築していきます。その結果、私たちは、スピード、効率性、情報へのアクセスによって、クライアントの繁栄と革新を可能にしています。"

エールフランス-KLMのピエール・オリヴィエ・バンデ情報システム担当上級副社長は、今回の提携は、現在進行中のデジタルトランスフォーメーションにおける重要なマイルストーンであると強調した。クラウドとAIを活用することで、より柔軟で効率的なオペレーションを構築し、組織全体の俊敏性とパフォーマンスを高めることができます。アクセンチュアとの協業は、プロセスを合理化し、意思決定を最適化し、データを活用して何百万人もの顧客の旅行体験を継続的に改善する新たな機会を引き出すのに役立つだろう。"

航空旅行の将来への影響

アクセンチュアとエールフランス-KLMのコラボレーションは、航空業界にとって新たなベンチマークとなり、航空会社のデジタル変革への取り組み方に影響を与えるだろう。旅行者はシームレスで信頼性の高いサービスを求めているため、このような技術的進歩は顧客体験を大幅に向上させ、最終的には空港や都市のハブ空港でのタクシーサービスや送迎の手配方法に影響を与えることができる。高度なデータ処理とオペレーションの俊敏性の統合は、予約プロセスを合理化し、航空会社と地上交通機関のプロバイダー間のより直接的な調整を可能にする。

結論

まとめると、アクセンチュアとエールフランス-KLMのパートナーシップは、航空業界におけるデジタルトランスフォーメーションの大きな飛躍を体現するものである。クラウドテクノロジーとAIを採用することで、航空会社グループは業務効率を高めると同時に、顧客体験を向上させる新たな機会を引き出す態勢を整えている。このコラボレーションの利点について、業界では様々な見識があるが、個人的な体験は依然として貴重なものである。GetTransferでは、確認済みのプロバイダーから運転手付きのレンタカーをお得な料金で簡単に借りることができるため、旅行者は十分な情報を得た上で、お金をかけずに旅をより充実したものにすることができます。GetTransfer.comは、幅広い車種と信頼性の高いサービスで、お客様の旅行ニーズに比類のない利便性と透明性を提供します。ご予約はこちら GetTransfer.com 今日